I servizi di assistenza tecnica sono progettati per aiutare i nostri clienti ad usare con la massima produttività il proprio sistema informatico, a risolvere i problemi operativi e per assisterlo nell' utilizzo del software CAD e delle applicazioni correlate.
Aree coperte dai nostri servizi
Cliccare sull'icona per accedere al servizio
Software Autodesk
Assistenza tecnica e servizi di Help Desk
Sistemi Operativi, Networking, Internet/Intranet, Server, PC,Storage System, Periferiche
Database relazionali, Datawarehouse, Linguaggi di quarta generazione, tradizionali, object oriented
Consulenza organizzativa, studi di fattibilità, progetti, istruzione, avviamento, corsi
Un efficiente servizio di assistenza tecnica consente di soddisfare a più livelli le vostre esigenze di produttività e continuità operativa, sia nell'ambito software sia nell'ambito delle problematiche di progettazione.
Disponibilità di contratti adhoc
Accesso riservato ai clienti in contratto:
Journal Content
L'attività principale delle aziende del gruppo SMC è quella di sviluppare, installare ed avviare applicazioni informatiche per le piccole, medie e grandi aziende.
Le figure professionali addette a tali attività sono :
capi progetto
consulenti
analisti
programmatori
istruttori
In funzione della tipologia di prodotto offerta e dell' ubicazione del cliente a cui ci si rivolge, l'attività può essere ulteriormente diversificata, seguendo canoni di efficienza e competitività:
sedi specializzate per competenza e prodotto
centri di competenza professionale per la rete di distribuzione in tutta Italia
Software Vendor: IBM Informix, Oracle, Borland, Four J's, Microsoft, DataCheek,Tools, Interweb Progetti: analisi, consulenza, sviluppo di vasti processi di ristrutturazione e riorganizzazione Sviluppo: soluzioni gestionali, applicazioni verticalizzate Personalizzazioni: adeguamento delle applicazioni a specifiche esigenze, modulistica personalizzata
Installazioni: configurazione software in funzione dell'architettura aziendale, database centrali, dipartimentali e locali, applicazioni integrate Istruzione: formazione sui singoli moduli di prodotto Avviamento: recupero e conversione dati Help Desk: assistenza telefonica, assistenza remota tramite modem, downloads di applicazioni e patch via internet Maintenance: contratti di assistenza di help desk, hot line, manutenzione e aggiornamento di sistemi operativi e di reti. Tariffe agevolate per interventi, corsi e prodotti software di rete SMC
Journal Content
Orienta+Trium fornisce, attraverso personale tecnico qualificato, servizi e assistenza ai clienti nelle fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita.
Le attività principali si configurano, quindi, in:
Analisi tecnica preventiva presso il cliente
Configurazione dei sistemi, in base alle specifiche d'ordine
Periferiche: Stampanti, terminalini, terminal/printer server
Networking: Cablaggi, apparati attivi e passivi, router, modem
Help Desk: Assistenza telefonica, assistenza remota tramite modem Maintenance: Contratti di assistenza di helpdesk, hot line, manutenzione e aggiornamento di sistemi e di reti. Tariffe agevolate per interventi. Contratti di assistenza tecnica personalizzati
